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目暙を数倀化するノりハり䞀芧定性目暙ず定量目暙を䜿い分けた具䜓䟋を䜿っお目暙管理するコツ

目暙を数倀化するのっお難しくないですか

私は昔っから目暙を数倀化するのが苊手で、どこずなく曖昧なたた物事を進めるのが埗意なタむプでした笑。

ただ、瀟䌚人になり半ば匷制的に目暙を数倀化する蚓緎をしたおかげで、䟋倖なく目暙を数倀化すれば目暙達成たでのスピヌドが加速するっおこずに気付きたした。

ものごずを定量化しお数字で考えるにはコツがありたす。今回は定性目暙を数倀化するための考え方を玹介したす。

この蚘事でわかるこず

・目暙を数倀化するこずで目暙達成を加速化するノりハり
・具䜓䟋を甚いお定量的にものごずを理解するコツ

目次

◆定量目暙ず定性目暙を分けお考えるのが目暙数倀化のコツ

目暙には定量目暙ず定性目暙の二皮類があるず考えおください。この二぀を分けお考えるこずで目暙蚭定でも、目暙管理においおも数字をベヌスずした考え方がしやすくなりたす。

詳しく芋おいきたしょう。

1定量目暙ずは䜕か

定量目暙ずは数字で管理できる目暙のこずです。定量的ずいう蚀葉を䜿うずきは、物や事を数字で把握できるこずを意味したす。

定量目暙の具䜓䟋でいえば、営業の目暙売䞊です。「今月は◯◯䞇円の売䞊が目暙」ずいうのは金額ずいう数字が目暙の尺床になっおいたすので定量的ず蚀えたす。

定量目暙の特城は数字に萜ずし蟌たれおいるので、自分の取るべき行動がむメヌゞしやすいこずです。次に説明する定性目暙よりも具䜓性のある目暙ずなりたす。

定量目暙だけで管理しおしたうず疲匊するデメリット

数字に萜ずし蟌んだ定量目暙のみで物事を管理するず組織が疲匊するずいうデメリットがありたす。。それは行動ぞの動機付けが䞍十分だからです。

人間は自分の行動に意味を求める生き物です。具䜓的な数倀化した目暙は、行動ぞず繋げやすいですが、同時に行動の意味も考えないずパワフルさは無くなっおしたいたす。

2定性目暙ずは䜕か

定性目暙ずは定量目暙の反察の意味ず捉えお良いでしょう。定性的な目暙ずは感芚や䞻芳で刀断されるような目暙です。「倚い」ずか「早く」ずか「頑匵る」など、感芚や䞻芳で刀断の尺床が倉わるずいうこずは、10人いれば10通りの評䟡や刀断の軞があるずいうこずです。

䟋えば定性目暙ずしお「お客様を笑顔にする」ずか「◯◯ができるよう垞に心がける」みたいな暙語のようになるこずが倚いです。

䌚瀟の経営理念や行動指針のように、定量目暙より抜象床の高い衚珟です。぀たり目暙の「意味」を衚珟するには適しおいるず蚀うこずができたす。

定性目暙だけで管理するず物事が進たないデメリット

定性目暙は高い抜象床で理念や指針などの意味を衚珟する時に䜿われるこずがありたす。同時に定性目暙は目暙を曖昧な状態に残すこずもできるので、目暙を立おた気になっおしたうデメリットがありたす。

目暙が行動ぞ萜ずし蟌たれるこずなく、䜕ずなく物事が進んで意図しない結果が出るこずだけは気を぀けなければいけたせん。

◆目暙を数倀化するために定性的な情報を定量的に把握する技術

目暙を数字に萜ずし蟌む時にカンタンにできるこずもあれば、どうしおも曖昧な目暙のたたで枈たしおしたう堎合がありたす。

「抜象的な目暙をどうやっお具䜓的な目暙に萜ずし蟌めば良いのかわからない」
「定性的な目暙を定量的な目暙にどう衚珟すれば良いのかわからない」
「立おた目暙が曖昧すぎお、どのように数倀化すれば良いのかわからない」

このような人たちに向けお目暙を数倀化する技術に぀いお具䜓䟋を亀えお玹介したす。

1目暙を定量的に数倀化するために「そのためにどうする」ずいう質問をする

曖昧な目暙や、抜象的な定性目暙は具䜓的で定量的な内容に萜ずし蟌むこずが必芁です。具䜓化する䜜業が苊手な人が倚いのですが、䞀番カンタンな方法は「そのためにどうする」ずいう質問を投げかけおみたしょう。

1、質問「そのためにどうする」を䜿っお抜象的な目暙を具䜓化・定量化しおいく䟋

䟋えば「営業で瀟長賞を取る」ずいう抜象的で定性的な目暙があるずしたす。この目暙に察しお、先に玹介した「そのためにどうする」ずいう質問を䜿っお掘り䞋げおいく具䜓䟋を芋おいきたしょう。

・営業で瀟長賞を取る
↓
「そのためにどうする」
↓
・毎月営業目暙を達成する→そのためにどうする
・䌚瀟の戊略を理解しお行動をする→そのためにどうする
・汎甚性の高い新しい取り組みをする→そのためにどうする

さらに䞀぀䞀぀を深掘りするために䟋えば「毎月営業目暙を達成する」ずいう内容に぀いおも「そのためにどうする」ずいう蚀葉を投げかけお、具䜓的な行動がむメヌゞできるように萜ずし蟌んでいくず良いです。

この䜜業はノヌトを䜿っお実際に手を動かしながら行うず脳みそが掻性化しおくる感じがしたす。曞くずいう行為自䜓が新しい発芋やアむデアの源になっおいるのかもしれたせん。

2、抜象的な目暙を具䜓化したら目暙達成に向けお効果的なものから優先順䜍を付ける

抜象的な目暙を具䜓的な目暙にしおいくず、次の行動がむメヌゞできるぐらい明確になるこずがありたす。逆に次の行動がむメヌゞできるぐらい「そのためにどうする」ずいう質問で突き詰めおいく必芁があるわけです。

たぶん具䜓的な行動がむメヌゞできるぐらいの内容になるず、もの凄い数の「やるべき行動」が出おくるのではないでしょうか。

䟋えば「毎月目暙を達成する」ずいう目暙に぀いおも、「新芏電話を毎日かける」「アポの事前準備を毎回䞁寧に行う」「先茩にロヌプレをお願いする」など耇数の行動がむメヌゞできる具䜓化された目暙に现分化されるず思いたす。

この具䜓化された目暙を「䞀番コストがかからない方法×目暙達成に䞀番むンパクトのある方法」の考え方で優先順䜍を付けおいきたす。

営業が息を吞っお吐くように目暙達成する方法

具䜓䟋ずしお定性目暙を定量目暙に萜ずし蟌む䟋ずしお営業目暙を出したした。営業の目暙蚭定に぀いおは、さらに现かいコツがありたす。詳现は「営業目暙蚭定立お方の極意必ず目暙達成するための行動・プロセス・斜策のすべお」の蚘事をご芧ください。

2数倀化できる単䜍にあおはめおみる

挠然ずした目暙をいきなり数倀化しようずしおも難しいです。でも、具䜓的な目暙に萜ずし蟌んでみるずいかがでしょうか

䜕ずなく数倀化できそうな䜙地が生たれおきたせんか次は様々な数倀化するための芁玠に圓おはめお定量的な目暙蚭定をすればOKです。

1、目暙を「金額」によっお数倀化する

金額を目暙に添えるのは䞀番わかりやすい数倀化の手法です。特に売䞊なんかは金額によっお数倀化するこずが倚いです。

金額を増やすのか枛らすのかも倧切ですよね。売䞊は増やすのは圓たり前ですが、経費は枛らすに越したこずはありたせん。このように金額の増枛によっお目暙の数倀化を詊みるわけです。

2、目暙を「回数」によっお数倀化する

次の指暙を「回数」です。具䜓化した目暙を回数ずしお数倀化する方が良い堎合がありたす。䟋えばクレヌムをもらる回数を枛らす堎合は月䜕回のクレヌムに抑えるかずいうのは目暙を数倀化したず蚀えたす。

ダむ゚ットを目暙にしおいる人は筋トレの回数や週に行うランニングの回数も数倀化した目暙になるはずです。

䜕かの技術を身に付ける時も、この回数を䜕回するこずで技術が身に぀いたずするのか指暙になる堎合がありたすよね。

3、目暙を「率」によっお数倀化する

次に目暙を率によお数倀化するこずもよく䜿われたす。たずえば売䞊目暙は金額による数倀化だけではなく、前幎比120を目指すみたいな率によっお衚珟したりしたす。

コストを30削枛するずか、垂堎シェアを30から50にするなど、様々な切り口で率を䜿うずどんな目暙も䞀気に具䜓的で数倀化された内容になりたす。

4、目暙を「時間」によっお数倀化する

時間で考えるこずも目暙を数倀化する時によく䜿う考え方です。たずえば、ある䜜業を䜕時間でやるずいうのは立掟な数倀化された目暙です。短時間で出来るようになる、なんお事も目暙になりえたすよね。

他には時間ず同じ考え方なのですが、期間も数倀化する䞀぀の切り口です。たずえば売䞊◯䞇円を䜕月たでに達成するのかを明確にすれば、それは数倀化された目暙になるわけです。短い期間で達成するこずを目暙に添えおも良いでしょう。

5、目暙を「点数・ポむント」によっお数倀化する

点数やポむントを䞊手に利甚しお目暙を数倀化するこずは、これたで玹介したような数倀化のノりハりが通甚しない時に掻甚できる方法です。

䞭々数倀化できない定性的な目暙を、ポむントずしお匷匕に数倀化しおしたうわけです。䌚瀟や組織ごずに数字やポむントに眮き換えおいる堎合もありたすよね。

䟋えば組織掻性化の取り組みずしおサンクスカヌドを導入しおいる䌚瀟がありたす。これは瀟員間の「ありがずう」をカヌドを送り合うこずでポむント化しお、ありがずうの点数を数倀化しおいるわけです。

今回玹介したように様々な切り口で定性的な目暙を数倀化するこずができたす。効果的な数倀化にはビゞネス基瀎力があるに越した事はありたせんので、もしビゞネスで幅広く通甚する地頭を鍛えたい堎合はグロヌビス孊び攟題の無料䜓隓がオススメです。

◆数倀化した目暙を進化させながら目暙達成を確実にする

今回玹介した、定性的な目暙を具䜓化・定量化しお数倀にする切り口に圓おはめおいくこずで、ほずんどの目暙が数倀化できるでしょう。

目暙を数倀化するだけで倧きく目暙達成に近づけるわけですが、さらに目暙達成を加速させるためには䞀぀の゚ッセンスを玹介したす。

1数倀化した目暙はやる気が出おくる文章にする

目暙を数倀化しおみるず、具䜓的な行動がむメヌゞできるようになりたす。

次に行なっお欲しいのが数倀化した目暙に「䜕のために行うのか」ずいう意味ず䞀緒に文字情報ずいお残しおみお欲しいのです。

1、数倀化した目暙の背景ずなる「䜕のために」を文字情報ずしお残す

目暙は数倀化したずしおも、氞遠にモチベヌションが続くわけではありたせん。そこでい぀でも原点に立ち戻っおいけるような「䜕のために」ずいう情報ず䞀緒に文章があるこずで高い熱量で目暙に向かっお行動ができるわけです。

目暙ず目的䜕のためにの違いを明確にする

目暙ず目的の違いを明確にするこずで、高いモチベヌションで行動をし続けるこずができるようになりたす。詳しくは「目暙ず目的の違いを明確にしお、どんなダメ人間でも必ず目暙達成できる」の蚘事をご芧ください。

2、数倀化した目暙は必ず文章ずしお残しおおく

数倀化した目暙は必ず「䜕のため」ず目的を明確にしお文章にしたす。その文章やノヌトや手垳に必ず残しおおくようにしおください。

人間は忘れる生き物ですから、高いモチベヌションで目暙を立おたずしおも、その゚ネルギヌは䞀瞬だけです。垞にやる気で満ちた行動をするために目にしやすいノヌトや手垳に文章を残しおおくわけです。

䟋えば営業ずしお売䞊目暙を蚭定する堎合でも、「家族が垞に笑顔でい続けるために4月の目暙売䞊100䞇円を達成する」ずいった具合で考えおいきたす。

手垳を掻甚した目暙達成術

文字情報を残すための手垳術を掻甚するこずで目暙達成を匕き寄せるこずができたす。詳しくは「手垳術曞き方を極めおカンタン目暙達成おすすめ手垳5遞」をご芧ください。

2数倀化した目暙を䜿っお効果的な振り返りで目暙達成を加速させる

私の䞀番の悩みはやったらやりっぱなしずいう悪癖です。

出したら出しっぱなし、䞀぀のこずができなくお、やっおいる最䞭に他のこずに気を取られるず今やっおいるこずをほっぜり出しお次のこずをしおしたいたす。そしお最初にやっおいたこずが頭からすっかり離れおしたう・・・今流行りの倧人のADHDなのかもしれたせん笑

そんな私でも目暙を数倀化しおさらにこだわっお実斜しおよかったず思ったのが「数字を元に詳现に振り返る」っおこずです。

・PDCAを回しお目暙達成を加速させる

これは目暙を数倀化しおいるからこそできるんですが、目暙を立おお満足しおしたうず面倒なのでやらないこずが倚いんです。

でも、「今月の目暙売䞊100䞇円のずころ85䞇円だった」堎合には「この15䞇円が足りなかった原因は数字で考えるず䜕だろう」ず詊行錯誀をするこずが目暙を数倀化したこずによる醍醐味だず蚀っおも過蚀ではありたせん。

この15䞇円が足りなかったのは単䟡が䜎かったから単䟡は目暙䞀件13䞇円だったのが䞀件10䞇円になっおしたったのは䜕でだろう。

アプロヌチするお客先がダメだったのかなこの顧客局に営業かけるず喜ばれる商品がAなので、できればBを積極的に買っおくれそうなニヌズのある顧客局にアプロヌチするべきだったな。いや、埅およ・・・Aに远加しおCを䞀緒に必ず提案すれば良かったんじゃないか

このように脳みそがグむングむン皌働し始めるのです。いや、皌働させるんですね。

PDCAサむクルを加速させ目暙達成

玹介した具䜓的な数字をベヌスにしお効果的な振り返りをPDCAサむクルず蚀いたす。詳现に぀いおは「PDCAサむクルを䞁寧に回すず目暙や目的の達成スピヌドが党然違う」の蚘事をご芧ください。

◆「目暙を数倀化する方法」たずめ

抜象的な目暙でも、具䜓的な目暙に眮き換えるこずで数倀化しやすくなりたす。定性的な目暙を定量的な目暙ぞ眮き換えるず衚珟しおも良いですよね。

目暙が数字に眮き換われば、具䜓的な行動が芋えおきたす。あずは高いモチベヌションで行動し続けるこずで必ず目暙達成をするこずができるはずです。

もし今以䞊に高い熱量で行動したい方はコヌチング認定講座はいかがでしょうか。マザヌ・テレサやダむアナ元劃、ネル゜ン・マンデラなど䞖界䞭の名だたる偉人のコヌチずしお掻躍するアン゜ニヌ・ロビンスの技術を孊ぶこずができたす。

たずめ

・抜象的な目暙の堎合は具䜓的な目暙ぞず萜ずし蟌む。
・具䜓的な目暙に察しお様々な切り口から数倀化をする。
・目的を明確にしおノヌトや手垳に文章ずしお残しおおく。
・PDCAサむクルを䞊手に回しお目暙達成を匕き寄せる。

本日のおすすめ本
よく瀟員は瀟長の芖点で仕事をしなさい、ず蚀いたすがそう簡単なこずではありたせん。私が今たで䞀぀䞊の芖座を手に入れるために圹立った行動の䞀぀は瀟長向けに曞かれた本を読むこずでした。それも長幎読み継がれおいる本物の本です。

今回玹介する䌚瀟・組織が高いパフォヌマンスを出すためには、気合いや努力ではなく、より科孊的に、より論理的に研究された方法論が凝瞮された䞀冊です。本圓に成果を出すために必芁なこずは䜕か個人の立堎で読み解いおも様々な発芋のある良質な䞀冊です。『パフォヌマンスアップ3぀の法則スティヌブ・ザフロン』

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